Condiciones de venta

Quién vende

3Soletes es el nombre comercial de Maria Jose Soriano Benitez, NIF 48443893M, con domicilio en Maestro Lope, 53, bajo, 46100 Burjassot, Valencia. Contacto: 3soletesaccesorios@gmail.com y 656 640 313.

Productos e información

Cada ficha indica características, precio final con impuestos, personalización, preparación y entrega. Solo pueden comprarse fichas que hayan superado el control interno de datos y producción. Las fotografías de catálogo deben representar la pieza entregada; pequeñas diferencias artesanales que no alteren sus características esenciales no se consideran defecto.

Cómo se forma el pedido

1. Eliges el producto y, cuando proceda, escribes y revisas la personalización.
2. Compruebas cesta, datos, entrega, precio total e impuestos.
3. Aceptas estas condiciones y pulsas el botón que indica expresamente la obligación de pago.
4. Recibes la confirmación con el número de pedido. Si existe un error técnico evidente de precio o disponibilidad, contactaremos sin cobrar y podrás cancelar.

Precio y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Formas activas: Pagar al recoger en Burjassot. En la apertura limitada el pago se realiza al recoger en efectivo o mediante Bizum presencial; no se cargan tarjetas en la web. Nunca envíes datos de tarjeta por correo o WhatsApp.

Entrega

Preparamos cada pedido en 5 días. Ahora mismo solo está activa la recogida en Maestro Lope, 53, bajo, 46100 Burjassot. Horario: de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00. Los envíos a Península y Baleares se activarán cuando estén configuradas las tarifas.

La entrega se entiende realizada cuando la persona indicada en el pedido recoge la compra. Se conserva el pedido durante 30 días desde el aviso de disponibilidad; si necesitas más tiempo, contacta antes.

Personalizaciones

El texto se imprime tal como se confirma, incluidos acentos y mayúsculas. No existe derecho de desistimiento por simple cambio de opinión cuando el artículo se confecciona claramente conforme a las especificaciones de la clienta. Esta excepción no elimina los derechos si hay defecto, daño, error de producción o falta de conformidad.

Desistimiento y devoluciones

En productos no personalizados puedes desistir dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega. Debes comunicarlo de forma inequívoca y devolver el artículo sin uso indebido. Los costes directos de devolución corresponden a la clienta; si el producto es defectuoso, incorrecto o llegó dañado, los asume 3Soletes. Consulta la página de Devoluciones, que incluye el formulario.

Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable. Comunica el problema con el número de pedido y fotografías cuando ayuden a identificarlo. Se ofrecerá la solución legal que corresponda —puesta en conformidad, sustitución, reducción del precio o resolución— según el caso.

Reclamaciones

Escribe primero a 3soletesaccesorios@gmail.com. 3Soletes no está adherida voluntariamente a una entidad privada de resolución alternativa. Puedes acudir a los servicios públicos de consumo y solicitar una hoja oficial de reclamaciones. No se enlaza la antigua plataforma ODR de la UE porque dejó de operar.

Última actualización: 29 de julio de 2026.